Gestión de clientes – CRM

Optimizamos la gestión de las relaciones comerciales para vender más y mejor en menos tiempo.

CONSIGUE HASTA 14.000 € con el Kit digital

Segmento 1. empresas entre 10 y 49 empleados: 4.000 €

Segmento 2. empresas entre 3 y 9 empleados: 2.000 €

Segmento 3. entre 0 y menos de 3 empleados y autónomos: 2.000 €

Segmento 4. empresas de entre 50 y 99 empleados: 10.000 €

Segmento 5. empresas de entre 100 y 249 empleados: 14.000 €

Gracias a nuestro CRM (Customer relationship management) puedes administrar y analizar las interacciones con tus clientes y potenciales clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar campañas de captación de nuevos clientes.

Sin datos no hay nada

El mayor reto en la adopción de un CRM es la captación e introducción de datos, para que la empresa disponga en tiempo real de información actualizada sobre su base de clientes potenciales, prospectos, clientes y ex-clientes.

¿Qué incluye la categoría Gestión de Clientes del kit digital?

Funciones

Entre las múltiples funciones que ofrece la plataforma CRM destacamos:

Gestión de clientes y leads.
Gestión de oportunidades.
Acciones o tareas comerciales.
Informes, planificación y seguimiento comercial.
Sistema de alertas.
Gestión documental.
Diseño Responsivo (Alrededor del 81% de los especialistas en marketing operan su CRM desde múltiples dispositivos),
Integración con otras plataformas.

Ventajas

El 47% de los comerciales afirman que el CRM mejora la experiencia del cliente.
La productividad de ventas tiene la capacidad de aumentar hasta un 34%.
El ROI promedio en CRM es de 26,65 € por cada euro invertido.

Formación

Implementar una plataforma de gestión de clientes es lo más sencillo. Además de una herramienta, es un conjunto de procesos y estrategias que implican un cambio de cultura corporativa. Del equipo humano depende precisamente el éxito o el fracaso de la adopción de un CRM, por lo que ofrecemos planes de formación personalizados, que aseguren el éxito y el uso de la plataforma.

En el Kit Digital se plantean diferentes opciones en función del segmento:

Segmento 1 (10-49 empleados): 40 horas de parametrización.
Segmentos 2 y 3 (0 a 9 empleados): 30 horas de parametrización.

¿Cuánto cuesta?

Disponemos de soluciones a partir de 2.000 € (IVA no incluido).

Los aspectos que más influyen en el coste son el número de trabajadores que hay que formar y su grado de alfabetización digital , la plataforma elegida, su integración con otros sistemas, volumen de cuentas, entre otros aspectos que se definen con el cliente.