Categoria: Gestió de Clients

Optimitzem la gestió de les relacions comercials per vendre més i millor en menys temps. 

Gràcies al nostre CRM (Customer relationship management) pots administrar i analitzar les interaccions amb els teus clients i clients potencials, anticipar les seves necessitats i desitjos, optimitzar la rendibilitat, augmentar les vendes i personalitzar campanyes de captació de nous clients.

Sense dades no hi ha res


El repte més gran en l'adopció d'un CRM és la captació i introducció de dades, perquè l'empresa disposi en temps real d'informació actualitzada sobre la base de clients potencials, prospectes, clients i exclients.

Sabies que els equips de vendes dediquen al voltant del 18% del seu temps fent servir eines CRM?

Actualment moltes pimes no disposen de la informació que està dispersa en paper o dispositius independents d'equips comercials que són canviants, per la qual cosa la fugida o pèrdua d'informació és una cosa habitual. 

Els consumidors i clients són una font d'informació molt valuosa. i el seu comportament davant del servei o producte que s'ofereix és una guia per arribar a conclusions significatives durant totes les fases: prospecció, venda i postvenda. 

FUNCIONS

Entre les múltiples funcions que ofereix la plataforma CRM destaquem:

  • Gestió de clients i leads.
  • Gestió de oportunitats.
  • Accions o tasques comercials.
  • Informes, planificació i seguiment comercial.
  • Sistema d' alertes.
  • Gestió documental.
  • Disseny Responsiu (Al voltant del 81% dels especialistes en màrqueting operen el seu CRM des de múltiples dispositius),
  • Integració amb altres plataformes.

Avantatges

 

  • El 47% dels comercials afirmen que el CRM millora l'experiència del client. 
  • La productivitat de vendes té la capacitat d'augmentar fins a un 34%.
  • El ROI mitjana a CRM és de 26,65 € per cada euro invertit.

FORMACIÓ

Implementar una plataforma de gestió de clients és el més senzill. A més d'una eina, és un conjunt de processos i estratègies que impliquen un canvi de cultura corporativa. De l'equip humà depèn precisament de l' èxit o el fracàs de l'adopció d'un CRM, per això oferim plans de formació personalitzats, que assegurin l'èxit i l'ús de la plataforma.

Al Kit Digital es plantegen diferents opcions en funció del segment:

  • Segment 1 (10-49 empleats): 40 hores de parametrització.
  • Segments 2 i 3 (0 a 9 empleats): 30 hores de parametrització.

Quin cost té?

Disposem de solucions a partir de 2.000 € (IVA no inclòs).

Els aspectes que més influeixen en el cost són el nombre de treballadors que cal formar i el seu grau d'alfabetització digital, la plataforma triada, la seva integració amb altres sistemes, volum de comptes, entre altres aspectes que es defineixen amb el client. 

ACONSEGUEIX EL TEU BO DE 4.000 €

Si tens entre 10 i 49 empleats (Segment 1)

ACONSEGUEIX EL TEU BO DE 2.000 €

Si tens entre 0 i 9 empleats (Segments 2 i 3)

Tenim una àmplia experiència en la gestió d'ajuts públics i subvencions tant a nivell autonòmic i nacional.

Truca'ns o envia'ns un whatsap i ens encarreguem de tramitar la sol·licitud GRATIS

caCatalà
Saltar al contingut