La monitorización de las redes sociales que afectan a tu marca te permite escuchar a tu cliente, potenciales compradores, a tus competidores, corregir errores y detectar tendencias y oportunidades.

¿Cómo lo hacemos?
Escuchamos y analizamos lo que dicen de tu marca y de tu competencia, cómo, dónde y por qué. Evaluamos si tus inversiones en Redes Sociales se corresponden con resultados de ventas.

Combinamos las herramientas más modernas y personalizadas para controlar la evolución de las marcas en las redes sociales, realizar comparaciones y conocer su reputación online.

¿Qué medimos?
Existen miles de redes sociales y cientos de parámetros que pueden monitorizarse. Por ello, en cada caso, es imprescindible definir qué datos vamos recoger y para qué.

Entre los aspectos que monitorizamos destacan:

1. Reputación de tu marca.
2. Reputación de tu competencia.
3. Estrategias de tus competidores inmediatos.
4. Reclamaciones y quejas de tus clientes.
5. Reclamaciones y quejas de los clientes de la competencia (oportunidades)
6. Opiniones positivas de tus clientes.
7. Perfiles de los clientes.
8. Perfiles de los potenciales consumidores.
9. Tendencias de los consumidores
10. Clientes captados a través de las redes sociales.

A partir de estos datos creamos informes periódicos que generan estrategias y conocimiento, y no meros documentos plagados de datos.

Nuestros informes ofrecen una visión detallada de una marca y su sector en las Redes Sociales y de las estrategias de sus competidores.

A partir de estos datos realizamos informes analíticos y de documentación (Record Management) que pueden ser utilizados para construir, incrementar y dinamizar una comunidad virtual, crear o modificar los productos y servicios, complementar estudios de mercado, mejorar la promoción de tus productos o servicios...

¿Escuchamos juntos?